商業智慧(Business Intelligence, BI)

商業智慧可以定義為一系列商業活動行為的資料收集與資訊轉化作業，透過持續性的過程，搭配技術進行測量、管理與監測，能夠容易分析、綜合營運及策略 的定量化資訊應用，即時且互動的對企業的關鍵性的衡量指標進行評估，進而發覺企業面臨的潛在問題或機會，促使使用者能夠運用大量而完整的資訊，進行交叉分 析並了解其中趨勢，協助企業制訂出最佳的策略主題與策略目標的一種決策支援的工具。

BI技術運用

1.數據倉儲 2.數據市集 3.數據採集 4.線上分析 5.決策支援系統

BI之應用

1.採購管理 2.財務管理 3.人力管理 4.客戶服務 5.配銷管理 6.生產管理 7.銷售管理 8.行銷管理

企業導入BI的優點

1.隨機查詢動態報表 2.掌握指標管理 3.隨時線上分析處理 4.視覺化之企業儀表版 5.協助預測規劃

導入BI的目的

1.促進企業決策流程(Facilitate the Business Decision-Making Process)：BIS增進企業的資訊整合與資訊分析的能力，彙總公司內、外部的資料，整合成有效的決策資訊，讓企業經理人大幅增進決策效率與改善決策品質。

2.降低整體營運成本(Power the Bottom Line)：BIS改善企業的資訊取得能力，大幅降低IT人員撰寫程式、Poweruser製作報表的時間與人力成本，而彈性的模組設計介面，完全不需撰寫程式的特色也讓日後的維護成本大幅降低。

3.協同組織目標與行動(Achieve a Fully Coordinated Organization)：BIS加強企業的資訊傳播能力，消除資訊需求者與IT人員之間的認知差距，並可讓更多人獲得更有意義的資訊。全面改善企業之 體質，使組織內的每個人目標一致、齊心協力。